Questions fréquentes

Depuis la fiche d’un logement, cliquez sur « Réserver une visite », choisissez une date et un créneau, puis envoyez votre demande. Notre équipe vous contacte ensuite pour confirmer le rendez-vous.

Après l’envoi de votre demande, les coordonnées bancaires et votre référence de virement sont affichées. Les frais de visite sont à régler avant le rendez-vous et vous seront remboursés si l’intérieur du logement ne correspond pas à ce qui vous a été présenté.

Oui, contactez notre équipe via le formulaire de contact en indiquant votre référence de visite ; nous vous proposerons un nouveau créneau disponible.

Notre équipe examine votre demande et vos dates de séjour, puis vous contacte pour organiser les formalités suivantes.

Selon le logement, une pièce d’identité, un justificatif de revenus et une lettre de recommandation ou de garant peuvent être demandés lors de la finalisation de votre dossier.

Nous répondons généralement aux demandes de visite et de réservation sous 48 heures ouvrées.